INTRODUCCIÓN
¡Gracias por elegir los productos y servicios de Flujo TV!
En Flujo TV valoramos su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Por lo tanto, queremos ser transparentes con nuestras políticas para que se sienta cómodo al usar nuestros productos y servicios. Explicaremos cómo se recopilan, utilizan, almacenan, procesan y comparten sus datos personales. También explicaremos cómo puede controlar sus datos personales que se comparten con nosotros.
Esta Política de privacidad ("Política") explicará exactamente cómo pretendemos asegurar sus datos personales y proteger su privacidad.
ACERCA DE ESTA POLÍTICA
Esta Política establece los detalles esenciales relacionados con su relación de datos personales con IPTV Smarters. La Política se aplica a todos los productos y servicios de Flujo TV. Los términos que rigen su uso del Servicio Flujo TV se definen en nuestros Términos y condiciones de uso (los "Términos y condiciones de uso").
De vez en cuando, podemos desarrollar nuevos productos o servicios adicionales u ofrecerlos. Si la introducción de estos productos y servicios nuevos o adicionales da como resultado algún cambio sustancial en la forma en que recopilamos o procesamos sus datos personales, le proporcionaremos más información o términos o políticas adicionales. A menos que se indique lo contrario, cuando presentemos estos productos o servicios nuevos o adicionales, estarán sujetos a esta Política.
El objetivo de esta Política es:
- Asegúrese de comprender qué datos personales recopilamos sobre usted, las razones por las que los recopilamos y usamos y con quién los compartimos;
- Explicar la forma en que usamos los datos personales que comparte con nosotros para brindarle una excelente experiencia cuando utiliza los productos y servicios de Flujo TV.
Esperamos que esto le ayude a comprender nuestros compromisos de privacidad con usted. Para obtener información sobre cómo comunicarse con nosotros si alguna vez tiene alguna pregunta o inquietud, consulte "Cómo comunicarse con nosotros" en la última sección de esta Política. Alternativamente, si no está de acuerdo con el contenido de esta Política, recuerde que es su elección si desea utilizar los Productos y servicios de Flujo TV.
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS DE USTED
Hemos establecido en las siguientes tablas las categorías de datos personales que recopilamos y usamos sobre usted y cómo los recopilamos:
La siguiente tabla describe los datos personales recopilados cuando se suscribe a cualquiera de nuestros productos y servicios:
Categorías de datos personalesDescripción de la categoríaDatos del usuarioEstos son los datos personales que usted proporciona o recopilamos para permitirle registrarse y utilizar nuestros productos o servicios. Según el tipo de servicio al que se suscriba, esto puede incluir su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección y país.
Algunos de los datos personales que le pediremos que proporcione son necesarios para crear su cuenta.
PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS PERSONALES
Cuando utiliza o interactúa con cualquiera de los productos o servicios de Flujo TV, utilizamos una variedad de tecnologías para procesar los datos personales que recopilamos sobre usted por varios motivos. Hemos establecido en la siguiente tabla las razones por las que procesamos sus datos personales, las bases legales asociadas en las que nos basamos para permitirnos legalmente procesar sus datos personales y las categorías de datos personales utilizados para estos fines:
Descripción de por qué Flujo TV procesa sus datos personales ('finalidad del procesamiento')Base jurídica para la finalidad del tratamientoCategorías de datos personales utilizados por Flujo TV para el propósito del procesamientoPara comprender, diagnosticar, solucionar problemas y solucionar problemas con los productos o servicios de Flujo TV.
- Ejecución de un contrato
- Interés legítimo
- Datos del usuario
- Datos de uso
Para evaluar y desarrollar nuevas características, tecnologías y mejoras a los productos o servicios de IPTV Smarters.
- Interés legítimo
- Consentir
- Datos del usuario
- Datos de uso
- Datos de voz
Para fines de marketing, promoción y publicidad.
- Interés legítimo
- Consentir
- Datos del usuario
- Datos de uso
Para cumplir con las obligaciones legales y las solicitudes de aplicación de la ley.
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo
- Datos del usuario
- Datos de uso
- Datos de pago y compra
Para cumplir con las obligaciones contractuales con terceros, por ejemplo, acuerdos de licencia y tomar las medidas apropiadas con respecto a los informes de infracción de propiedad intelectual y contenido inapropiado.Interés legítimo
- Datos del usuario
- Datos de uso
- Datos de pago y compra
Para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.Interés legítimo
- Datos del usuario
- Datos de uso
- Datos de pago y compra
Para llevar a cabo la planificación, elaboración de informes y pronósticos comerciales.Interés legítimo
- Datos del usuario
- Datos de uso
- Datos de pago y compra
Para procesar su pago.
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Datos del usuario
- Datos de pago y compra
Para detectar fraudes, incluidos pagos fraudulentos y uso fraudulento de nuestros productos o servicios.
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo
- Datos del usuario
- Datos de uso
- Datos de pago y compra
- Datos de verificación del plan
Si necesita más información sobre la prueba de equilibrio que Flujo TV ha realizado para justificar su confianza en la base legal de interés legítimo en virtud del RGPD, consulte "Cómo contactarnos" en la última sección de esta Política.
COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES
Hemos establecido las categorías de destinatarios de los datos personales recopilados o generados a través de su uso de los productos o servicios de Flujo TV.
DATOS PERSONALES QUE PUEDE OPTAR POR COMPARTIR
Los siguientes datos personales solo se compartirán con las categorías de destinatarios que se describen en la siguiente tabla si:
- usted elige hacer uso de una función específica de Productos o servicios de Flujo TV donde se requiere compartir datos personales particulares para el uso adecuado de los Productos o servicios de Flujo TV; o
- usted nos otorga su permiso para compartir los datos personales, por ejemplo, seleccionando la configuración adecuada en los Productos o servicios de Flujo TV o autorizando a Flujo TV a través de un mecanismo de consentimiento presentado.
Información que podemos compartir
Categorías de DestinatariosRazón para compartirProcesadores de pagosCompartiremos sus datos personales con nuestros procesadores de pagos según sea necesario para permitirles procesar sus pagos y con fines antifraude.Socios publicitariosTrabajamos con socios publicitarios que nos permiten personalizar el contenido publicitario que puede recibir en los productos o servicios de Flujo TV. Estos socios nos ayudan a enviarle anuncios y mensajes promocionales más relevantes, que pueden incluir publicidad basada en intereses (también conocida como publicidad conductual en línea), publicidad contextual y publicidad genérica en nuestros productos o servicios. Nosotros y nuestros socios publicitarios podemos procesar ciertos datos personales para ayudar a Flujo TV a comprender sus intereses o preferencias para que podamos ofrecer anuncios que sean más relevantes para usted.Autoridades policiales y de protección de datosCompartimos sus datos personales cuando creemos de buena fe que es necesario que lo hagamos para cumplir con una obligación legal según la ley aplicable, o responder a un proceso legal válido, como una orden de allanamiento, una orden judicial o una citación. También compartimos sus datos personales cuando creemos de buena fe que es necesario para nuestros propios intereses legítimos o los de un tercero en relación con la seguridad nacional, el cumplimiento de la ley, los litigios, la investigación criminal, la protección de la seguridad de cualquier persona, o para evitar la muerte o daño corporal inminente, siempre que consideremos que dicho interés no es anulado por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales.Compradores de nuestro negocioCompartiremos sus datos personales en aquellos casos en los que vendamos o negociemos para vender nuestro negocio a un comprador o posible comprador. En esta situación, IPTV Smarters seguirá garantizando la confidencialidad de sus datos personales y le notificará antes de que sus datos personales se transfieran al comprador o estén sujetos a una política de privacidad diferente.
RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los Productos o servicios de Flujo TV y para fines comerciales legítimos y esenciales, como mantener el rendimiento de los Productos o servicios de Flujo TV, tomar decisiones comerciales basadas en datos sobre nuevas características y ofertas, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas. Conservamos algunos de sus datos personales mientras sea usuario de cualquiera de los productos o servicios de Flujo TV.
Si lo solicita, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales para que ya no lo identifiquen, a menos que se nos permita legalmente o se nos exija mantener ciertos datos personales, incluidas situaciones como las siguientes:
- Si hay un problema sin resolver relacionado con su cuenta, como un crédito pendiente en su cuenta o un reclamo o disputa sin resolver, conservaremos los datos personales necesarios hasta que se resuelva el problema;
- Cuando necesitemos conservar los datos personales para nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contables, conservaremos los datos personales necesarios durante el período requerido por la ley aplicable; y/o,
- Cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude o para mantener la seguridad de nuestros usuarios.
TRANSFERENCIA A OTROS PAÍSES
Los productos o servicios de Flujo TV pueden compartir sus datos personales a nivel mundial con las empresas del grupo Flujo TV para llevar a cabo las actividades especificadas en esta Política. Flujo TV también puede subcontratar el procesamiento o compartir sus datos personales con terceros ubicados en países distintos al suyo. Sus datos personales, por lo tanto, pueden estar sujetos a leyes de privacidad diferentes a las de su país.
ENLACES
Podemos mostrar anuncios de terceros y otro contenido que se vincule a sitios web de terceros. No podemos controlar ni hacernos responsables de las prácticas de privacidad y el contenido de terceros. Si hace clic en un anuncio o enlace de un tercero, comprenda que está abandonando los Productos o servicios de Flujo TV y que cualquier dato personal que proporcione no estará cubierto por esta Política. Lea sus políticas de privacidad para saber cómo recopilan y procesan sus datos personales.
MANTENIENDO SUS DATOS PERSONALES SEGUROS
Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para ayudar a proteger la seguridad de sus datos personales; sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Hemos implementado varias políticas que incluyen políticas de seudonimización, encriptación, acceso y retención para protegernos contra el acceso no autorizado y la retención innecesaria de datos personales en nuestros sistemas.
Su contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que lo alentamos a que use una contraseña segura que sea única para cualquiera de sus cuentas de servicio de Flujo TV, nunca comparta su contraseña con nadie, limite el acceso a su computadora y navegador, y cierre la sesión después de haberla usado. cualquiera de nuestros productos o servicios.
NIÑOS
Los productos o servicios de Flujo TV no están dirigidos a niños menores de 13 años. Los productos o servicios de Flujo TV tampoco se ofrecen a niños cuya edad haga ilegal el procesamiento de sus datos personales o requiera el consentimiento de los padres para el procesamiento de sus datos personales según el RGPD u otra ley local.
No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años o menores del límite de edad aplicable (el "Límite de edad"). Si está por debajo del límite de edad, no utilice los productos o servicios de Flujo TV y no nos proporcione ningún dato personal.
Si es padre de un niño menor del límite de edad y se da cuenta de que su hijo ha proporcionado datos personales a Flujo TV, comuníquese con nosotros mediante el formulario 'Solicitud abierta' en la página Contáctenos .
Si nos enteramos de que hemos recopilado los datos personales de un niño menor de 13 años, tomaremos las medidas razonables para eliminar los datos personales. Esto puede requerir que eliminemos la cuenta respectiva de Productos o servicios de WHMCS Smarter para ese niño.
POLÍTICA DE COOKIES
Qué son las cookies
Por lo general, las cookies son un conjunto de datos almacenados en las computadoras personales del usuario, dispositivos portátiles que contienen información sobre los usuarios. Hay dos tipos de cookies, que Flujo TV puede utilizar para el seguimiento.
Cookies de identificación de sesión: la información generalmente se etiqueta para una sesión en particular. Una vez que el usuario cierra la sesión, la cookie finaliza y se elimina.
Cookies persistentes: la información se almacena como un pequeño archivo de texto en la computadora del usuario durante un período prolongado de tiempo. Hay información compartida a través de diferentes archivos de ayuda del navegador para eliminar las cookies persistentes.
Las cookies de identificación de sesión utilizadas por Flujo TV a menudo ayudan a rastrear el patrón de utilidad de un usuario de sesión en particular, lo que ayuda a minimizar el tiempo de carga del sistema, el procesamiento del servidor y la representación rápida de datos. Las cookies persistentes de nosotros pueden usarse para almacenar información relacionada con contraseñas y otros datos preferidos de los usuarios. En Flujo TV, no utilizamos cookies que almacenen información de identificación personal.
ARCHIVOS DE REGISTRO
En WHMCS Smarters también usamos archivos de registro como la mayoría del sitio web, que pueden incluir detalles sobre su dirección IP, ISP (Proveedor de servicios de Internet), información del tipo de navegador, páginas de referencia/salida, fecha y hora, número de clics, plataforma tipo, amplia información demográfica y exhaustivas estadísticas de uso. Sin embargo, ninguna de la información almacenada en nuestros archivos de registro está vinculada a información de identificación personal.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Ocasionalmente podemos hacer cambios a esta Política.
Cuando realicemos cambios sustanciales a esta Política, le proporcionaremos un aviso destacado según corresponda según las circunstancias, por ejemplo, mostrando un aviso destacado dentro de los Productos o servicios de Flujo TV o enviándole un correo electrónico y/o una notificación de dispositivo. . Es posible que le notifiquemos con anticipación.
Por lo tanto, asegúrese de leer detenidamente dicho aviso.
CÓMO CONTACTARNOS
Gracias por leer nuestra Política. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, comuníquese con nosotros utilizando el formulario 'Solicitud abierta' en la página Contáctenos , enviándonos un correo electrónico a info@magistv.com.ec, o escribiéndonos a la siguiente dirección:
¡Esperamos que disfrute de los productos y servicios de Flujo TV!